Cât durează executarea comenzii?
Handmade: 5 zile lucrătoare, de la primirea acordului de tipărire sau 2 zile lucrătoare în cazul comenzilor urgente.
Digitale: Maxim 2 zile lucrătoare, de la primirea comenzii.

Există cantitate minimă?
Handmade: Cantitatea minimă este de 20 de bucăți, cu excepția planificatorului, meniurilor și a cardurilor.
Digitale: Nu există cantitate minimă.

Cum se plasează comanda?
Comanda se plasează online prin alegerea produsului și completarea formularului de personalizare din pagina acestuia. 

Toate produsele handmade sunt disponibile?
Da. Toate produsele afișate sunt realizate de noi și sunt disponibile imediat.

Cum arată o invitație digitală?
Invitația digitală constă într-o fotografie, editată profesional și personalizată cu detaliile evenimentului tău. Exemplu: https://deschide.ma/Diana&Andrei

Cum plătesc?
Handmade: Online cu cardul sau ramburs la primirea coletului.
Digitale: Online cu cardul

Pot schimba modelul de text de pe produs?
Da, poți să compui textul integral, iar de aranjare ne ocupăm noi. Pentru inspirație, găsești aici modele de texte.

Voi vedea cum arată produsul înainte de tipărire?
Da, vei primi pe telefon, prin SMS, macheta grafică și vei putea verifica și sugera modificări.

Personalizarea și asamblarea sunt incluse?
Da, prețul afișat include personalizarea și asamblarea produselor handmade.

Sigiliul este inclus?
Da, sigilul din ceară este inclus, cu design-ul predefinit, ca în poza principală.

Se poate personaliza sigiliul?
Da, cu inițiale sau cu data evenimentului. Design-ul personalizat este opțional și implică un cost adițional, cost care este afișat în dreptul opțiunii de personalizare.

Pot să fac modificări la design-ul produsului?
Da. Poți să schimbi culorile la plic, carton, sigiliu sau să modifici aranjarea textului, fontul sau grafica, cu condiția să fie de la un alt produs de pe site. Detalii aici.

Ce înseamnă asamblarea?
Introducerea cartonului tipărit în interiorul plicului, închiderea plicului prin pliere, legarea șnurului și sigilarea plicului prin turnarea cerii direct pe invitație. Detalii aici.

Care este grosimea cartoanelor?
Între 200-350 gr/mp, exceptând plicul, care are între 100-170 gr/mp.

Cum se efectuează și cât durează livrarea?
Handmade: Comanda este livrată la adresă, prin curierat Sameday, în 1-2 zile lucrătoare de la finalizarea personalizării sau se poate ridica de la unul din punctele de colectare Easybox. După completarea datelor pentru factură și livrare vei putea alege Easybox-ul dorit.
Digitale: Comanda este livrată pe telefon, prin SMS, în maxim 2 zile lucrătoare.

Cât costă transportul?
Handmade: 24 lei pentru orice adresă din România, 15 lei prin Easybox sau gratuit dacă comanda depășește 1000 de lei.
Digitale: Gratuit.

Se trimit produse și în afara țării?
Nu, livrăm doar în Romania prin Sameday (la adresă sau Easybox).